La importancia del Community Manager en la escuela del presente.
Retos
La existencia de una nueva forma de comunicarnos, de establecer relaciones y en definitiva de gestionar la información hace necesaria la aparición del Community Manager Educativo. El perfil de este experto no tiene por qué estar íntimamente ligado al dominio de todas y cada una de las TIC, más bien debe conocer el uso de aquellas herramientas que sirvan de medio de comunicación a la sociedad o al grupo social con el que desee comunicarse, tener la capacidad de ser concreto, comunicador y conocedor de técnicas básicas de marketing.
Es evidente que la escuela no debe alejarse de esta nueva forma de comunicarse y para ello debe contar con el perfil adecuado para poder transmitir a la comunidad educativa toda aquella información que el centro educativo quiere y/o debe hacer llegar.
En la actualidad la gran mayoría de las familias tienen acceso a la información que oferta internet, por lo que creemos que es un vehículo ideal para establecer un nuevo tipo de relación con la comunidad educativa, sin olvidarnos, en ningún momento, de los modelos que se han usado hasta ahora y estableciendo las redes sociales como una forma más de comunicarse.
Hoy por hoy encontramos como muchas familias no consiguen conciliar su vida familiar y laboral como quisieran. Los ritmos y horarios de trabajo, las labores del hogar, las responsabilidades familiares fuera de la escuela, entre otros, hacen que cada día veamos menos a las familias en los colegios, por tanto, si ellos no pueden venir, nosotros debemos hacerles llegar los ¿Qué hacen nuestros hijos?, ¿Qué van a hacer?,¿Cuándo lo van hacer? entre otras muchas cuestiones.
Reflexión sobe la encuesta del uso de los espacios web educativos.
Infografía:
La Infografía representa un estudio realizado entre diferentes centros educativos en los que se observaba el uso o no, de páginas web o blog de centros como medio informativo hacia la comunidad educativa.
Hemos querido resaltar los aspectos que hemos observado con son objeto de mejora en gran parte de los centros encuestados. En líneas generales podríamos decir que debemos fomentar la publicación de contenidos formativos, mejorar la frecuencia de publicaciones y ofrecer más dinamismo en estos espacios, sin olvidarnos de ofrecer actualizaciones de RSS.
Reflexión:
La nueva forma de acceder a la información ha originado que hoy por hoy sea inevitable el uso de nuevos espacios para la comunicación con la comunidad educativa. El uso, por parte de los centros educativos, de algunos de los espacios que ofrece la red es de vital importancia en un mundo que gira entorno a la información inmediata. Es por ello que dese hace dos años nuestro centro ha optado por comenzar a trabajar con el uso de la información en la red. Habíamos detectado que a las familias, mucha de la información que publicábamos en medios tradicionales, no les llegaba de la manera en la que nuestro centro buscaba y originaba, en ocasiones, confusión, por ello y por otras circunstancias que nos animaban a hacer cambios en la forma de comunicarnos con la comunidad educativa, decidimos optar por una red social como medio para hacer ver :qué hacemos, cuándo lo hacemos, qué necesitamos, de qué informamos...
Con el paso de los meses y con muchas horas dedicadas para ofrecer una ventana de calidad hacia nuestro centro podemos afirmar que la respuestas por parte de la comunidad educativa es totalmente gratificante. Algunas de las mejoras que hemos detectado en estos dos meses son las siguientes:
Comunidad educativa más informada.
Identificación con el centro.
Acceso inmediato a la información.
Acercar a las familias sin horarios para acudir al centro.
Mejora de la identidad corporativa.
Mayor respuesta por parte de las familias.
Conocer qué hace el alumnado.
Estas mejoras originan un mejor funcionamiento en el centro educativo y motivan para continuar con el uso de estos espacios y/o herramientas. En nuestra línea de mejorar continuo la información hacia la comunidad educativa decidimos establecer otro medio más de comunicación, en este caso unidireccional, desde el que podemos informar a la comunidad de aspectos más importantes y de manera mucho más directa. Esta nueva herramienta consolida aún más los aspectos que anteriormente nombrábamos y mejora exponencialmente la garantía de que la comunidad educativa está informada.
Estas experiencias hacen que hoy por hoy veamos indispensable el uso de algún espacio en la red en el que podamos ofrecer a la comunidad educativa aquella información que el centro considere oportuna. Para ello debemos tener claro que estos espacios deben ser atractivos, que despierten curiosidad por saber que hay en ellos, "que enganchen y creen seguidores"... Para ello es necesario estructurar bien el espacio, tener un perfil que sea capaz de dinamizarlo, manteiniéndolo VIVO, ofreciendo la información concreta y cercana, llevando a cabo un proceso de curación de contenidos eficaz basado en la búsqueda de contenidos, contrastar estos contenidos, filtrar los elegidos y ofrecer un producto final atractivo, rico en contenido y único.
Para finalizar este reto les dejo con un tablero sobre la curación de contenidos en la App Pinterest, espero que les guste.
Análisis del OLE de un centro educativo. CEIP Tamaimo.
